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CONDICIONES GENERALES

Salvo convenio especial formalizado por escrito, el envío del pedido formulado por el cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Las cláusulas que el cliente quiera introducir sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos deberán ser aceptadas expresamente y por escrito por el vendedor con carácter previo. La información que figura en los catálogos y las listas de precios lo es tan solo a efectos indicativos. Piedrablanca.com procurará que las modificaciones que realice, en función de la evolución de las condiciones económicas, ofrezcan en todo momento la más adecuada información al cliente.
El material audiovisual mostrado en nuestra web (fotografías, videos, etc.) es meramente orientativo y puede no corresponderse de forma exacta con el material suministrado.

 

PEDIDOS

Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que le irá marcando piedrablanca.com, donde podrá elegir el producto y la cantidad de aquello que desee comprar. No obstante, las variaciones de existencias en stock de cada producto pueden hacer que no sea posible su entrega el plazo ordinario. En tal caso, se contactará con el cliente telefónicamente y se concertarán personalmente los detalles del pedido.

PRECIOS

Los precios reflejados en piedrablanca.com incluyen el IVA. Los pedidos particulares y de productos que no figuren en la tarifa de piedrablanca.com se facturarán según el precio estipulado en la propuesta comercial incrementado en su caso con los impuestos correspondientes.

 

PAGO, GASTOS DE ENVÍO y ENTREGA

Salvo pacto expreso en contrario, los productos se pagarán mediante transferencia bancaria o transferencia PayPal, Visa, contrarembolso (en este caso se añadira 3€ de gastos), en el momento en que el pedido sea aceptado.

Durante el proceso de compra el cliente podrá anotar en el apartado de sugerencias del pedido las horas más adecuadas para recibir el pedido en su domicilio. El transporte se realizará a través de la empresa NACEX, que efectuará el servicio de puerta a puerta. El plazo de entrega será de un máximo de 24/48 horas desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino siempre que este se encuentre en la Península Ibérica. Para envíos a las Islas Baleares o Canarias el tiempo de entrega estimado es de a 48 a 96 Hrs.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de nuestro partner de transporte (900100000) indicando el número de pedido.

La confirmación del pedido será instantánea cuando el pedido se realice mediante la pasarela de pagos informática habilitada en tienda. Para pagos mediante transferencia bancaria, una vez que se haya recibido el pago. Para pedidos que se realicen después de las 00;00 horas, se considerará que el pedido se ha realizado el siguiente día laborable. No obstante, en virtud de las circunstancias del mercado y la disponibilidad del producto pueden producirse retrasos no deseados. En estos casos el retraso en la entrega, salvo que sea manifiestamente desproporcionado o carente de justificación, no conllevará la resolución de la compraventa ni supondrá el devengo de indemnización ni variación del precio.
Si el artículo deseado no está en stock en el momento de a compra, nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente para informarle del tiempo de espera aproximado para su envío. Si el cliente no está conforme con cualquiera de las soluciones propuestas podrá anular su pedido sin ningún coste.
El coste mínimo de los gastos de envío es de 6,50€ por pedido (independientemente del número de artículos), para pedidos superiores a 100€ el envío será gratuito.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El consumidor, unilateralmente y sin necesidad de justificación, podrá desistir del contrato, sin más penalización que el coste directo de devolución de la mercancía suministrada. Este derecho deberá ejercitarse en el plazo máximo de siete días hábiles contados desde el momento de la entrega de los bienes. Se realizará mediante el envío al vendedor del documento de desistimiento, o bien mediante la devolución de la mercancía a través de servicio de mensajería. De este derecho de desistimiento quedan exceptuados los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.